Der Lehrstuhl forscht und lehrt besonders in den Bereichen Innovations- und Kompetenz-management sowie der internen und externen Unternehmenskommunikation. Auf Basis des systemisch-relationalen Theorieansatzes werden Lösungen für komplexe Fragestellungen entwickelt.

Die systemische Sichtweise geht von einer sozial konstruierten Wirklichkeit aus. Das heißt: Probleme und Lösungen entstehen durch kommunikativen Austausch.