Die ZEVA berät und unterstützt Auftraggeber wie Polizeibehörden oder das Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen bei der Konzeptionierung, Durchführung, Bewertung und Nachbereitung von polizeilichen Programmen, Projekten oder einzelnen Maßnahmen. Sie führt eigene Evaluationen durch, leitet Selbstevaluationen an oder fungiert bei größeren Evaluationen als Auftraggeber und ständiger Ansprechpartner für externe Auftragnehmer.